新都鐘點(diǎn)工哪里找？就找新都巧媳婦家政。
新都保姆哪里找？就找新都巧媳婦家政。
新都月嫂哪里找？就找新都巧媳婦家政。
新都家政哪里找？就找新都巧媳婦家政。
新都保潔哪里找？就找新都巧媳婦家政。
新都大掃除哪里找？就找新都巧媳婦家政。
請允許小巧用如此低俗的廣告開(kāi)頭，因為我們也要生活。
今天小巧來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)鐘點(diǎn)工。
字面含義：鐘點(diǎn)工hourlyworker（小時(shí)工）是指在法定勞動(dòng)年齡內，存在雇用關(guān)系的勞動(dòng)者，簡(jiǎn)稱(chēng)點(diǎn)工，也叫小時(shí)工，指按小時(shí)獲取收入的勞動(dòng)者。
工資算法
鐘點(diǎn)工在一個(gè)用工單位每日、每周、每月工作時(shí)間分別在法定的日、周、月的標準工作時(shí)間50%以下，可以和一個(gè)以上用工單位以小時(shí)為單位建立勞動(dòng)關(guān)系，并履行相應的權利和義務(wù)。
小時(shí)工的工資按小時(shí)計算，具體數額由勞動(dòng)者和用工單位協(xié)商確定。
工種分類(lèi)
鐘點(diǎn)工的工種很繁多，今天我們就只說(shuō)和我們家政保潔有關(guān)的。比如一個(gè)家住新都的客戶(hù)他需要請新都家教保潔煮飯接送小朋友月嫂保姆照顧老人小孩等服務(wù)，客戶(hù)就可以聯(lián)系新都巧媳婦家政，我們是從事家政服務(wù)工作。
服務(wù)內容
1、住房保潔與消毒，包括地板與家具打蠟、地毯除塵等；
2、開(kāi)荒保潔，包括對地面、玻璃、窗戶(hù)、墻體等全方位清潔；
3、陪護老人，護理病人，接送與照看小孩；
4、洗燙衣物，衛生清潔，制作家庭餐；
5、代購物品，小件物品搬運、配送，導醫購藥等；
6、煮飯服務(wù)，可以為雇主進(jìn)行煮飯服務(wù)等；
7、月嫂，為新生兒家庭提供照顧娃娃服務(wù)；
服務(wù)標準
舉止要求
1、熟練掌握普通話(huà)及當地方言，能與客戶(hù)進(jìn)行交談。交談時(shí)，不問(wèn)及客戶(hù)隱私，不參與客戶(hù)家庭的內部矛盾，掌握措辭分寸，忌出言不遜，語(yǔ)帶諷刺，惡語(yǔ)傷人。
2、善于傾聽(tīng)，不隨便打斷客戶(hù)談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不言語(yǔ)糾纏不休。
3、閑談時(shí)的話(huà)題健康樂(lè )觀(guān)。與同行交談時(shí)，注意守密，不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，不涉及客戶(hù)的家庭情況與隱私。
4、不吸煙、不喝酒、無(wú)不良嗜好。
5、工作時(shí)，精神飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取，微笑服務(wù)，能吃苦耐勞，坦誠待人，團結協(xié)作。
6、不對客戶(hù)進(jìn)行品頭論足，不以貌取人，對待客戶(hù)、企業(yè)上司與同事有禮貌而不失熱情；做錯時(shí)，主動(dòng)賠禮道歉。
7、尊重他人意見(jiàn)，借鑒他人良好的工作經(jīng)驗，在他人需要協(xié)作時(shí)，積極配合。
8、具備危險防患意識，隨時(shí)注意身邊可能發(fā)生的危險狀況，提早解除危險。
9、交談時(shí)，目光親切、和藹、自然，應注視對方臉部，露出一種發(fā)自?xún)刃恼嬲\、自然、親切的微笑。
10、態(tài)度和藹的真誠服務(wù)，能使客戶(hù)產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠實(shí)感、信任感、留戀感。
態(tài)度要求
1、主動(dòng)熱情、耐心、周到主動(dòng)即服務(wù)工作做在客戶(hù)沒(méi)有開(kāi)口之前。
2、熱情即對客戶(hù)及其客人如同對待自己親友一樣。
3、耐心即要有“忍耐性”和“忍讓性”。不厭煩。遇到客戶(hù)不禮貌時(shí)，不爭辯，不吵架，保持冷靜，得理讓人。
4、周到即服務(wù)工作面面俱到，細致入微。善于從客戶(hù)的表情和神態(tài)變化中，了解客戶(hù)的意圖。想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，處處體貼方便客戶(hù)，千方百計幫助客戶(hù)解難。
總而言之，言而總之。只要是客戶(hù)需要的新都巧媳婦家政都能滿(mǎn)足客戶(hù)為客戶(hù)提供多元化的服務(wù)。想客人所想,急客人所急。
