現在單位對物業(yè)衛生的要求越來(lái)越高，并且隨著(zhù)物業(yè)行業(yè)的業(yè)務(wù)細分，“更專(zhuān)業(yè)的公司做更專(zhuān)業(yè)的事情”正形成一種趨勢，物業(yè)管理外包也正是在這種趨勢下所產(chǎn)生的事物。

現在很多物業(yè)管理企業(yè)將非核心的業(yè)務(wù)（如環(huán)境保潔、秩序維護等）、專(zhuān)業(yè)要求極高的業(yè)務(wù)（如設施專(zhuān)業(yè)維保等）進(jìn)行了外包處理。

?下面，小巧跟各位一起梳理一下外包業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢。

物業(yè)管理外包的優(yōu)勢

業(yè)務(wù)外包可以提高物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力

物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施專(zhuān)項服務(wù)業(yè)務(wù)轉委托帶來(lái)的最直接好處，是通過(guò)轉委托把企業(yè)有限的內部資源集中在最具成本效益、最有價(jià)值的核心業(yè)務(wù)上，使各項資源的作用更為聚焦，從而獲得提升核心競爭力的機會(huì )。

業(yè)務(wù)外包可以有效提高服務(wù)質(zhì)量

專(zhuān)業(yè)公司因其專(zhuān)注于更為有限的服務(wù)范圍，通過(guò)發(fā)揮資源優(yōu)勢、規模優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢來(lái)提高其所提供的產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量。

通過(guò)業(yè)務(wù)外包可以降低經(jīng)營(yíng)成本

由于專(zhuān)業(yè)化分工所帶來(lái)的高效率，許多專(zhuān)業(yè)性服務(wù)公司在其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域都擁有比物業(yè)管理企業(yè)更有效的資源和組織，相對而言可以配備較少的專(zhuān)業(yè)人員即可實(shí)現等價(jià)的管理效果。將專(zhuān)項業(yè)務(wù)外包有利于物業(yè)管理企業(yè)節約固定資產(chǎn)投資，減少物業(yè)的投入成本。另外，專(zhuān)業(yè)的外包專(zhuān)業(yè)公司因其管理的規模優(yōu)勢，與其上游的供應商形成一定的議價(jià)能力，采購成本更低。

業(yè)務(wù)外包可以降低管理風(fēng)險

對于風(fēng)險高、管理難度大、專(zhuān)業(yè)性強的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，可以規避管理風(fēng)險，增強企業(yè)防范和抵御風(fēng)險的能力。尤其在勞動(dòng)合同法實(shí)施力度不斷加強時(shí)，業(yè)務(wù)外包也同時(shí)轉嫁了人力資源管理風(fēng)險。

物業(yè)管理外包的劣勢

外包專(zhuān)業(yè)公司與物業(yè)管理企業(yè)一般屬于兩家獨立的公司，在企業(yè)文化、服務(wù)理念上存在一定的差異。若外包專(zhuān)業(yè)公司與物業(yè)管理企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行充分融合，則不能適度理解和體現物業(yè)管理企業(yè)的形象和文化。小巧給的對策：對外包專(zhuān)業(yè)公司員工進(jìn)行適度管理渲染，傳導物業(yè)公司管理原則及適度的文化融合

外包專(zhuān)業(yè)公司人員與物業(yè)管理企業(yè)人員雖然同服務(wù)于一個(gè)園區，但分屬于不同的組織，所以在溝通協(xié)調上不盡然事事順暢，甚至有些事項需要上升到兩個(gè)公司層面進(jìn)行協(xié)調，因此增加了兩者之間協(xié)調難度。小巧給的對策：建立雙方常規的溝通機制，并明確對接人員，一般事項由對接人員直接處理，以減少雙方溝通的成本。