對于小區保潔外包物業(yè)的監管，以下是一些建議：

1. 建立明確的合同和服務(wù)標準：在與保潔外包物業(yè)簽訂合同時(shí)，確保合同細節清晰、權責明確，并明確約定服務(wù)標準和質(zhì)量要求。合同應詳細描述保潔范圍、頻率、清潔方法、使用的清潔劑等內容，以便監管和評估。

2. 定期巡視和檢查：定期進(jìn)行巡視和檢查，了解保潔工作的開(kāi)展情況?？梢园才艑?zhuān)人或委派相關(guān)部門(mén)負責監督和檢查，確保保潔工作按照合同要求進(jìn)行，并及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。

3. 意見(jiàn)收集和用戶(hù)反饋：建立用戶(hù)反饋機制，鼓勵小區居民提供保潔工作的意見(jiàn)和建議。收集和記錄用戶(hù)反饋，及時(shí)處理用戶(hù)投訴和意見(jiàn)，確保保潔工作符合居民的期望和需求。

4. 績(jì)效評估和考核：設立績(jì)效評估指標，對保潔外包物業(yè)進(jìn)行定期考核和評估。評估可以包括保潔質(zhì)量、服務(wù)響應速度、工作效率等方面，根據評估結果對物業(yè)進(jìn)行獎懲和改進(jìn)措施。

5. 合作溝通和問(wèn)題解決：與保潔外包物業(yè)進(jìn)行定期的合作溝通，及時(shí)解決問(wèn)題和協(xié)商相關(guān)事宜。確保雙方的合作順暢、互相尊重，并共同解決保潔工作中遇到的問(wèn)題和挑戰。

6. 建立投訴處理機制：設置投訴渠道，明確投訴處理流程，并及時(shí)處理和跟進(jìn)投訴。對于重復性的投訴和問(wèn)題，可以要求保潔外包物業(yè)提出改進(jìn)方案，并進(jìn)行監督和評估。

7. 定期會(huì )議和報告：定期召開(kāi)會(huì )議，與保潔外包物業(yè)進(jìn)行交流和匯報。物業(yè)應向居民委員會(huì )或相關(guān)管理部門(mén)提交定期報告，展示保潔工作的進(jìn)展和取得的成績(jì)，同時(shí)接受監管和指導。

通過(guò)以上監管措施，小區保潔外包物業(yè)可以得到有效的監管和管理，確保保潔工作符合標準和需求。同時(shí)，監管工作也可以促進(jìn)雙方合作的順利進(jìn)行，提高小區保潔工作的質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。